SERVIZIO OFFERTO
Il servizio offerto prevede la disponibilità di nostri tecnici senior con il compito di fornire assistenza circa l’uso del Gestionale WeareforCLOUD, compresi eventuali sviluppi e personalizzazione specifici richiesti dal cliente.
 
In particolare, i nostri tecnici potranno assistervi nelle seguenti attività:
Assistere il cliente con interventi formativi richiesti qualora necessario per approfondire l’uso del sistema.
Affiancare il cliente nell'implementazione dei moduli sia in compresenza sia dopo aver inviato documentazione da digitalizzare.
Importazione massiva di dati.
Studio e progettazione di personalizzazioni di funzioni esistenti su richiesta del cliente. Prima dell’effettiva realizzazione verrà comunicata la modalità di realizzazione per approvazione preliminare da parte del cliente.
Studio e progettazione di nuove funzioni su richiesta del cliente. Prima dell’effettiva realizzazione verrà comunicata la modalità di realizzazione per approvazione preliminare da parte del cliente.
Realizzazione e test delle funzioni personalizzate o realizzate ex novo.
 
REQUISITI A CARICO DEL CLIENTE
Alla Vostra spettabile azienda è richiesta la disponibilità a fornire tutte le informazioni che saranno ritenute necessarie dal nostro personale tecnico, incluse le informazioni relative ai rischi specifici per la salute e la sicurezza presenti nelle aree di esecuzione del servizio, nonché ai rischi interferenziali, in conformità a quanto previsto dall’art.26 del D.Lgs.81/08. La mancanza di specifiche informazioni in tal senso e la mancata fornitura del Documento Unico di Valutazione dei Rischi Interferenziali (DUVRI), verrà interpretata come assenza di qualsiasi rischio specifico, nonché di qualsiasi rischio interferenziale.
 
CLAUSOLE AMMINISTRATIVE
Tramite l’accettazione della presente offerta, MADE HSE S.r.l. è autorizzata dall’azienda committente a citare il riferimento alla presente commessa tra le proprie referenze, nel proprio curriculum e nel proprio sito internet, anche associandola al marchio della committente stessa.
 
Dal compenso indicato resta esclusa la fornitura di servizi non direttamente specificati (a titolo puramente esemplificativo: rilevamenti in ambiente di lavoro o in esterno, pratiche autorizzative, elaborati grafici, perizie tecniche, ecc.) nonché di eventuali servizi legati all’insorgere di emergenze e situazioni impreviste. In caso vengano ricevute in tal senso esplicite richieste, si provvederà ad inoltrare specifico preventivo di spesa, salvaguardando in ogni caso le necessità di intervento legate ad eventuale urgenza. Eventuali ore di assistenza/formazione aggiuntive richieste saranno fatturate come da prospetto specifico.
 
CLAUSOLE DI RISERVATEZZA
MADE HSE S.r.l. assicura la completa riservatezza di tutte le informazioni delle quali verrà a conoscenza durante lo svolgimento del servizio.
 
SPESE AGGIUNTIVE
Le spese relative all’erogazione dei servizi sopra illustrati si intendono
INCLUSE: se la consulenza avviene da remoto.
ESCLUSE: se la consulenza avviene in presenza. In questo caso  saranno conteggiate secondo il seguente schema (che rappresenta gli oneri di trasferta da aggiungere al costo dell’assistenza):
          Rimborso ore viaggio: 50,00 €/h
          Treno e aereo: al costo
          Vitto: Max. € 18,00/persona
          Vitto e pernottamento: Max. € 180,00/persona
 
Nei compensi sono compresi i costi specifici per la sicurezza che si quantificano nel 5% dell'importo totale.